Datenschutzerklärung

Mit diesem Merkblatt informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich im Wesentlichen nach den von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Dies umfasst folgende Kategorien personenbezogener Daten: Stammdaten (Name, Vorname, Anschrift), Vertragsdaten, Abrechnungsdaten, Bankdaten, Nutzungsdaten unserer Services sowie vergleichbare Daten.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die 12.18. Hotel Stadt Hamburg GmbH, Strandstraße 2, 25980 Westerland/Sylt. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten compolicy GmbH, Schwedenkai 1, 24103 Kiel, unter info@compolicy.de.

2. Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Daten?

2. 1 Datenverarbeitung zum Zweck der Vertragsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO)
Wir verarbeiten die Daten im für die Vertragserfüllung mit Ihnen erforderlichen Umfang. Ohne Kenntnis unserer Gäste können wir unsere Beherbergungsleistungen nicht anbieten. Dies beinhaltet insbesondere auch die Aufnahme der erforderlichen Kontaktdaten für ggf. später erforderliche Klärungen zum Aufenthalt. Daher müssen Sie die personenbezogenen Daten angeben, die für Ihre Beherbergung bei uns und die Erfüllung der damit verbundenen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten können/dürfen wir Sie leider nicht bei uns als Gast begrüßen

2.2 Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 S. 1 a DSGVO)
Soweit wir von Ihnen eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke eingeholt haben, ist die Verarbeitung auf dieser Grundlage rechtmäßig. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Das gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die Sie uns vor der Geltung der DSGVO am 25. Mai 2018 erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung erfolgt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.

2.3 Datenverarbeitung aus berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Dazu zählt nach unserem Selbstverständnis und um Ihnen einen bestmöglichen Service anzubieten, insbesondere, dass wir uns merken, wer Sie sind und was Ihnen gefällt oder auch einmal nicht gefällt, z.B. in welchem Zimmer Sie genächtigt haben, Ihr KFZ-Kennzeichen (wenn Sie bei uns parken), wann Sie schon einmal bei uns waren und auf welche Services Sie besonderen Wert legen. Es versteht sich von selbst, dass wir diese Daten ausschließlich dafür nutzen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Umfasst ist ferner die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, um Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung unserer Leistungen durchzuführen, um Ihnen eine individuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten anbieten zu können; ggf. rechtliche Ansprüche geltend zu machen und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten; die IT-Sicherheit des laufenden IT-Betriebs zu gewährleisten; soweit erforderlich Straftaten zu verhindern/an der Aufklärung mitzuwirken; Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z.B. Zutrittskontrollen) zu treffen.
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen zuvor nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.

2.4 Datenverarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 c DSGVO)
Unser Haus unterliegt diversen gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Steuergesetze, Handelsgesetzbuch, Bundesmeldegesetz bei ausländischen Gästen), die eine Verarbeitung Ihrer Daten zur Gesetzeserfüllung erforderlich machen. Zu diesen Zwecken der Verarbeitung zählen insbesondere Meldepflichten nach dem Bundesmeldegesetz (§ 30 BMG), Übermittlungen zur Abrechnung von Tourismusabgaben, Maßnahmen zur Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten.

3. Empfänger und Weitergabe von Daten, Drittland

Innerhalb unseres Hotels erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen (siehe oben). Das gilt auch für von uns beauftragte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO können zu den in diesem Dokument näher dargelegten Zwecken Daten erhalten. Hierbei handelt es sich im Wesentlichen um Unternehmen aus den Kategorien IT-Dienstleistungen, Logistik, Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Inkasso, Beratung und Consulting sowie gegebenenfalls Vertrieb und Marketing. Personenbezogene Daten werden von uns an Dritte nur übermittelt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) findet nicht statt und ist auch künftig nicht beabsichtigt.

4. Dauer der Speicherung bzw. Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die o.g. Zwecke. Ihre Daten werden erstmals ab dem Zeitpunkt der Erhebung, soweit Sie oder ein Dritter uns diese mitteilen, verarbeitet. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe (insbesondere gem. obiger Ziff. 2.3) für die Speicherung bestehen. Dabei handelt es sich unter anderem um Aufbewahrungspflichten aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) der Abgabenordnung (AO) und dem Bundesmeldegesetz. Das bedeutet, dass wir zum Zwecke des Meldegesetzes erhobene Daten nach einem Jahr und darüber hinaus spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, in der Regel sind das 10 Jahre nach Vertragsende, Ihre personenbezogenen Daten löschen. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den im Rahmen unserer Interessenabwägung relevanten gesetzlichen Verjährungsfristen, die z.B. nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu 30 Jahre betragen können. Da wir Sie immer gern auch künftig wieder als unseren Gast besonders begrüßen wollen und meinen, dass Sie auch nach längerer Zeit noch von uns wiedererkannt werden möchten, um unseren Service uneingeschränkt zu genießen, speichern wir die Daten über Ihre Aufenthalte, bis wir keinen Grund mehr zur Annahme haben, dass dies in Ihrem Interesse liegt oder Sie widersprechen (siehe unten Ziff. 5.1).

5. Ihre Rechte

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich gern an uns (12.18. Hotel Stadt Hamburg GmbH, Strandstraße 2, 25980 Westerland / Sylt, mail@hotelstadthamburg.com) wenden.
Sie haben das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. Für die Geltendmachung des Auskunftsrechts und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).

5.1 Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe oben 2.3) vornehmen, haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Das umfasst auch das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen. Legen sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5.2 Widerspruchsrecht Werbung
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um damit Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, hiergegen jederzeit Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ggf. durchgeführtes Profiling, soweit dies mit entsprechenden Werbemaßnahmen in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Werbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

5.3 Widerrufsrecht bei einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (siehe oben 2.2 Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung). Durch Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Der Widerspruch/Widerruf kann formfrei, z.B. postalisch oder per E-Mail erfolgen.

6. Automatisierte Entscheidungsfindung

Zur Begründung und Durchführung dieses Vertrages findet keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO, einschließlich Profiling statt.

7. Datenherkunft

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Anmeldung unserer Gäste und Erbringung unserer Services von unseren Gästen erhalten.

Stand: Dezember 2025